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集团公司召开政务热线工作专题调度会 为进一步提高政务服务热线办理效率，，12月7日下午，集团在公司5楼会议室召开热线工作专题调度会议，集团党总支副书记、常务副总李然信主持会议，外事部、工程部、财务部等相关人员参加会议。 会议传达了上级关于政务服务热线工作要求及最近时期的工作通报，深入分析了当前热线办理工作中存在的不足。参会人员围绕如何提高热线办理解决率等工作重点，站在各自角度上发表意见建议，并就热线存在的难点问题进行了集中研讨。
会议着重研究10—11月份不满意未解决工单。结合公司实际，对工单问题进行逐一剖析，深研细判，对问题工单进行“再分析”“再梳理”，持续压实责任、层层传导压力，找准、找实问题工单的“解决路径”。 |
