“以小见大”-- 来自红高粱影视城的“好事”

外出假期出游，难免会遇到各种麻烦，有正能量、有烦心事，也有很多有趣的事情。今天我们一起聊聊红高粱影视城的好人好事。

10月21日，青岛游客王文明在景区游玩拍照时，不慎将自己随身携带的黄色单肩包遗落在景区风车走廊，半小时后发现单肩包遗落，在自己寻找未果后，紧急求助景区接待部，并表明背包内有随行车钥匙、钱包、银行卡等各种证件、及随行人员的证件。游客本人及家属非常焦急。

    接待部立即协调景区管理部并会同景区物业解决，工作人员根据游客描述立即安排监控员在景区范围内进行搜索。在景区管理部的统一调度下，进行语音播报寻物、并安排工作人员随时留意查看。

    与此同时，在景区调度室进行实时查看，并协助游客报警求助红高粱小镇警务人员，在大家齐心协力、信息互通下，最终在小吃街发现有钥匙遗落。

    警务人员与游客对接后，与监控员进行沟通确认遗失物品，经过近两个小时排查、调查、监控查看，在监控画面上发现疑似游客遗落单肩包，将疑似单肩包进行拍照发给失主确认。确认后，将遗失单肩包归还游客王文明，包内贵重物品无一丢失。

11月20日，游客王文明特意从青岛赶到景区赠送锦旗，并提出与景区工作人员进行合影留念，对红高粱影视城情系游客、热情相助的工作态度赞不绝口，对景区的认真负责、热情周到的服务表示感谢！希望景区继续保持这种为游客排忧解难的精神，想游客之所想，急游客之所急，解游客之所忧；祝景区如红高粱一样红透半边天！景区工作人员表示将一如既往开展细致入微的服务工作，始终贯彻好“游客求助无小事”的招牌服务，及时高效的服务于游客所需、所急、所想。

“红高粱”品牌绝对不是说说而已，红高粱影视城是一个有温度的景区，这仅是一个缩影。游客的一次次感谢，一次次的认可，让景区人更坚定了全心全意为游客服务的信心，更坚定了擦亮红高粱影视城景区金字招牌的决心。

素材提供：栾群